PROJ-04 · Gestion de Projet & Leadership

Leadership & Management en PME Suisse

5 leçons · ~2h30 · Leadership

Programme complet

20 min · Leçon gratuite

Manager = planifier/organiser/contrôler. Leader = inspirer/motiver/donner la direction. En PME, tu dois maîtriser les deux.
Les 6 styles de Goleman (coercitif, autoritaire, affiliatif, démocratique, coach, exemplaire) — les meilleurs leaders en utilisent 4+.
En contexte suisse : ponctualité = fiabilité, consensus valorisé, feedback direct respectueux, autonomie individuelle forte.
Pas de style universel — l'adaptabilité selon la situation et la personne est la compétence maîtresse du leadership.

20 min

Le feedback est la compétence managériale la plus impactante — sous-utilisée par peur de blesser ou de créer un conflit.
Modèle SBI : Situation (quand/où) + Behavior (ce que j'ai observé) + Impact (l'effet) = feedback factuel et actionnable.
Règle 3:1 : 3 feedbacks positifs spécifiques pour chaque feedback correctif — maintient la motivation.
Le 1:1 de 30 min hebdomadaire réduit le turnover de 25% — il appartient à l'employé, pas au manager.

20 min

Objectifs SMART + 3 types (résultat, activité, développement) — les 3 ensemble créent performance + soutien + sens.
OKR : Objective (qualitatif, ambitieux) + 3-5 Key Results (quantifiés) — trimestriels, transparents, décorrélés du salaire.
Les 1:1 réguliers rendent l'évaluation annuelle non surprenante — tout a déjà été dit au fil des semaines.
Auto-évaluation en premier + focus sur le futur : l'évaluation annuelle moderne est une conversation, pas un jugement.

20 min

La culture se manifeste dans le traitement des erreurs, la prise de décision, la gestion des conflits — pas dans les valeurs affichées.
Trois leviers : valeurs vécues (pas affichées) + rituels et symboles + qui est promu (le message le plus fort).
La sécurité psychologique est le facteur n°1 de performance d'équipe (Google Project Aristotle) — admits tes erreurs en public.
Embauche pour les valeurs, forme pour les compétences — les valeurs s'apprennent beaucoup moins bien que les compétences techniques.

20 min

Les 4 blocages à la délégation : "je fais mieux", "pas le temps", "peur de l'erreur", "besoin de contrôle" — tous surmontables.
RACI clarifie qui fait (R), qui est responsable (A), qui est consulté (C), qui est informé (I) — élimine les malentendus.
Les 5 niveaux de délégation : de "fais exactement" (1) à "gère et informe si nécessaire" (5) — progresser le collaborateur.
Signe de bon leadership : pouvoir prendre une semaine de vacances sans que rien ne se bloque.

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