MKT-03 · Marketing & Vente

Vente & Closing

5 leçons · ~3h · Marketing

Programme complet

1 — Changer sa relation à la vente

7 min · Leçon gratuite

Vendre éthiquement = aider quelqu'un à prendre une décision bénéfique pour lui.
Le vendeur consultant écoute 70% du temps, parle 30%.
Diagnostiquez avant de prescrire — comme un médecin.
Un "non" est un feedback sur le ciblage ou le timing, jamais sur ta valeur.

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2 — L'appel de vente — structure et techniques

10 min

5 phases : connexion → cadrage → diagnostic → présentation → closing.
Le diagnostic (70% de l'appel) précède toujours la présentation.
La présentation ciblée reprend exactement les mots du prospect.
Les 4 objections universelles : prix, réflexion, timing, tiers.

3 — Le closing — conclure la vente avec confiance

8 min

Le closing éthique aide le prospect à prendre une décision qu'il veut déjà prendre.
Après le close : silence. Laissez le prospect répondre.
Un "non" est une information — comprends-le et laissez la porte ouverte.
Tunnel de vente : contenu → capture email → séquence → appel/achat.

4 — Vendre en ligne — copywriting et pages de vente

9 min

Une page de vente = ton commercial virtuel 24h/24.
10 sections clés : du problème à la preuve, jusqu'au CTA final.
Utilise les mots exacts de tes clients — pas ton jargon d'expert.
Taux de conversion réaliste : 1-3% trafic froid, 10-20% liste email.

5 — Construire un système de vente durable

8 min

Système de vente = machine à leads + machine à confiance + machine à conversion.
Ordre recommandé : bouche à oreille → organique → publicité payante.
Un CRM simple permet de suivre chaque prospect et relancer au bon moment.
Mesure le funnel mensuellement pour identifier où améliorer en priorité.

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